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Sistema de Grabación para Apuestas Digitales

Sistema de Grabación para Apuestas Digitales

Realbookies es uno de los líderes en la industria del Pay Per Head para corredores de apuestas en deportes desde que empezamos a operar en San José, Costa Rica hace más de 15 años.
En ese tiempo nos ganamos la reputación no sólo de proveer servicio al cliente experto a través de nuestro moderno centro de llamadas, sino también por ser innovadores en el campo de PPH.
Una de las innovaciones más populares de realbookies es la grabación para apuestas digitales. Ahora tenemos la capacidad de grabar digitalmente cada llamada entrada y salida.
Todos los apostadores en línea de nuestro sportsbook, carreras y casino son monitoreados con marcas de tiempo digitalmente y las emparejamos con las llamadas y/o localidades IP.
Archivamos la información contenida en estas grabaciones durante 90 días.
El beneficio para usted de nuestro sistema de grabación para apuestas digitales como corredor de apuestas puede no tener precio como parte de el bajo valor monetario semanal que usted paga por cabeza para sus clientes activos.
Las grabaciones están disponibles contra petición y pueden ser utilizadas para asistirle en resolver cualquier discrepancia que pueda surgir con sus clientes. Estas grabaciones actuan como un factor determinante para resolver cualquier discusión.
Estas grabaciones son 100% confidenciales y protegidas completamente por un almacenador de bases de datos encriptados y estrategia de protocolo. Las grabaciones y cualquier otra información archivada están a la disposición del agente principal y sólo pueden ser accesados al usar un usuario y contraseña.
Realbookies ha establecido el Estándar de Oro cuando se refiere a proteger a nuestros miembros y proveer recursos PPH.
El sistema de grabación para apuestas es uno de las muchas maneras en las que realbookies pueden agregar valor a los precios que usted paga por cabeza. Hemos hecho grandes gastos
Para desarrollar y entrenar a nuestros representantes de servicio al cliente para hacerlos la mejor oferta en la industria del PPH.
Necesitamos enfocarnos fuertemente en las habilidades de comunicación ya que son la piedra angular de cualquier equipo de servicio al cliente. Estas damas y caballeros se enorgullecen en el trabajo que hacen como expertos en el campo de las apuestas.
Este personal que habla inglés está comprometido a dar servicio de apuestas con experiencia y profesional. Para nuestros agentes de soporte al cliente, los funcionarios de apuestas y hasta los creadores y movedores de líneas: el secreto de nuestro éxito continuo en una industria tan competitiva es el conocimiento y las habilidades que cada quien trae a la mesa.
Algunos de estos representantes tienen más de 40 años de experiencia en la industria del juego.
El sistema de grabación para apuestas ayuda a poner todo junto en un buen paquete. Los reclamos de clientes no son comunes en Realbookies, pero desafortunadamente a veces suceden.
Tener una cinta grabada de cada transacción ha probado ser una forma rápida y productiva de llegar al fondo de las situaciones hasta llegar a los hechos del caso.
Nuestros agentes también están entrenados para resolución de conflictos asi que saben la aproximación correcta para aclarar cualquier inconveniente de satisfacción para todos los involucrados.
Realbookies entiende completamente que el primer punto de diferencia entre usted y un negocio independiente en la gran cantidad de sportsbooks con los que constantemente compite es el alto nivel de atención personal y soporte al cliente que usted puede proveer.
El sistema de grabación para apuestas ha probado ser un gran adicional para hacer a sus clientes confiados en su negocio y realbookies como medio para hacer las cosas bien en bases consistentes.


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